多渠道联系方式：我们随时为你服务
麻将胡了发布页导航建立了覆盖多种场景的联系渠道，无论你是遇到版本下载问题、攻略查询需求、还是商务合作意向，都可以通过以下方式与我们取得联系。所有渠道均设有专人负责，工作日平均响应时间不超过2小时，非工作时间（22:00-次日9:00）的留言将在次日优先处理。
官方邮箱
[email protected]（用户支持）
[email protected]（商务合作）
[email protected]（安全反馈）
邮件主题请注明"问题类型+账号ID"，便于我们快速分流处理。普通咨询邮件承诺24小时内回复，紧急问题请使用在线客服渠道。
在线客服
工作时间：每日 09:00 - 22:00（北京时间）
客服系统支持文字、截图和短视频发送，平均首次响应时间约3分钟。高峰期（每日20:00-22:00）可能需要排队，请耐心等待。
办公地址
香港特别行政区九龙湾宏照道38号企业广场5期1座15楼1508室
仅接受书面函件往来，暂不提供现场接待服务。如需邮寄材料，请使用顺丰或EMS并注明收件人"内容运营部"。
社区反馈
官方玩家交流QQ群：88726354（已满）/ 99214678（二群）
群内每日有值班编辑解答版本问题，并定期发布内测招募与活动预告。入群请回答验证问题"麻将胡了发布页导航的域名是什么"。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间为北京时间每日 09:00 至 22:00，全年无休（含法定节假日）。在此期间，所有用户提交的工单、邮件和在线客服会话均会得到实时响应。非工作时间提交的请求，系统会自动创建工单并进入次日优先处理队列，预计最迟在次日10:00前得到首次回复。
我们对外承诺"四个响应"服务标准：版本问题2小时内响应、账号问题4小时内响应、攻略咨询8小时内响应、商务合作1个工作日内响应。若遇到紧急安全事件（如发现钓鱼网站冒充本站），请立即拨打紧急联系电话（仅限安全事件）：+852-5803-2211，该号码7x24小时畅通，由安全团队轮值接听。
为了提升沟通效率，我们建议你在联系前准备好以下信息：设备型号与系统版本号、麻将胡了具体版本号（可在游戏内"设置-关于"查询）、问题发生的时间与具体操作步骤、相关截图或录屏文件。信息越完整，工程师定位问题的速度就越快。数据显示，提供完整信息的工单平均解决时间为1.5小时，而信息不完整的工单平均需要4.2小时。
各部门业务联系指引
麻将胡了发布页导航的运营团队分为四个主要业务部门，每个部门负责不同的职能范围。为了确保你的问题能够被最合适的人员处理，请根据下表选择对应的联系渠道。错误分流的工单平均会延迟约1小时的响应时间。
| 部门 | 负责范围 | 首选联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容运营部 | 版本更新发布、攻略内容纠错、活动资讯同步 | [email protected] | 2小时内 |
| 技术支持部 | 安装失败、闪退、卡顿、哈希校验问题 | 在线客服系统（优先） | 30分钟内 |
| 数据安全部 | 钓鱼网站举报、账号被盗、安装包安全疑虑 | [email protected] | 1小时内 |
| 商务合作部 | 渠道合作、广告投放、内容授权、联合活动 | [email protected] | 1个工作日内 |
对于游戏内具体的玩法策略问题（如晋级奖励计算、Free Spins触发技巧），我们建议你先查阅"攻略中心"栏目，目前已有210余篇深度攻略覆盖了绝大多数常见问题。若攻略未能解决你的疑问，请在联系内容运营部时注明"攻略补充请求"，编辑团队会评估后将你的问题纳入后续攻略选题。
常见联系问题与快速解答
根据我们的统计，约65%的咨询邮件属于以下几类高频问题。我们在此提供快速解答，帮助你减少等待时间。如果你的问题恰好属于以下类别，可直接参照答案处理，无需等待人工回复。
问题一：我想申请删除某个版本的下载链接，如何处理？
若你是版权方或授权代表，请使用官方邮箱发送版权投诉函，邮件需包含：您的身份证明、权利证明、侵权内容的具体URL、以及正式的权利声明。我们将在收到有效投诉后的48小时内完成核实，并在确认后24小时内下架相关链接。
问题二：发现攻略文章中的计算错误，如何反馈？
请发送邮件至[email protected]，邮件主题注明"攻略纠错"，并在正文中附上文章链接、错误位置描述、以及你认为正确的计算过程。我们的编辑团队会进行复核，若确认错误，将在文章末尾添加勘误说明，并向首位反馈该错误的用户赠送一份游戏周边礼品。
问题三：如何申请成为平台的内容贡献者？
我们长期招募兼职攻略作者与数据采集团队成员。请将你的个人简介、游戏经历（需提供相关等级或成就截图）、以及一篇300字以上的试写稿发送至[email protected]。通过审核后，我们会根据内容质量提供稿费或游戏积分奖励，具体标准在合作确认邮件中说明。
问题四：忘记账号ID，如何找回？
账号ID与游戏内绑定信息相关，我们作为导航平台不存储玩家的游戏账号数据。请根据你使用的游戏版本，通过游戏内"设置-账号管理"或PG SOFT官方客服渠道找回。若你忘记的是本平台的注册账号，可在登录页点击"忘记密码"，通过注册邮箱重置。